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每个人都会犯一些不同的错误，但是如果你对别人采用一贯谦逊的态度，就会赢得对方的信任。如果对方尊敬并且信任你，他们会更容易宽恕你偶尔犯的错误，而且当问题出现分歧不一致时，或者出现其他观点，他们更愿意以理智的方式和你解决问题。
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心理策略 内心倾听，共同解决问题要想成功解决现在的冲突、重建受损的人际关系时，你希望采取自信的措施：面对当事人，倾听他的意见，关注问题，直接而诚挚地陈述你的观点，共同解决问题。
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以下这些建议可以使你更好地来运用交谈，解决人际冲突。
